平臺化與中臺設計：新問題與解決方案
在從信息化到數(shù)字化的轉(zhuǎn)型中，平臺化一直是重要的主題之一。隨著平臺不斷向業(yè)務領域延伸，平臺抽象和建設的難度也呈指數(shù)級增加，出現(xiàn)了一系列新問題。解決這些問題的思考和探索不僅賦予了業(yè)務平臺化趨勢新的內(nèi)涵和意義，也成為我們設計和發(fā)布新的企業(yè)架構(gòu)框架的起點。這些問題的重點在于“如何”解決，而不再是簡單的“做什么”，因此我們逐一總結(jié)和簡述這些問題。
(相關資料圖)
當平臺化不斷向業(yè)務領域延伸時，中臺的設計也愈發(fā)重要。中臺作為業(yè)務和技術的中介，需要支持不同業(yè)務的快速接入和靈活擴展，同時保證各業(yè)務之間的協(xié)同和整體性能。在這個過程中，中臺也遇到了一系列新問題，例如如何平衡業(yè)務的多樣性和中臺的標準化，如何在復雜的業(yè)務場景下保證中臺的穩(wěn)定性和可擴展性等等。解決這些問題需要深入思考并尋找合適的解決方案，以確保中臺設計和實現(xiàn)的有效性和可持續(xù)性。
設計通用流程和可變點的方法
當設計一個通用流程時，需要考慮將業(yè)務過程中的共性和差異性抽象出來，形成一個可復用的通用流程。通用流程中的各個環(huán)節(jié)需要考慮到可擴展性，通過定義接口或者SPI，方便新業(yè)務的接入和擴展。同時，也需要考慮到不同業(yè)務在使用通用流程時可能有自己的特殊需求，因此需要設計可變點來允許業(yè)務自定義流程的某些環(huán)節(jié)，從而滿足業(yè)務的差異性需求。
在設計通用流程時，可能需要考慮幾個點：
定義業(yè)務流程和環(huán)節(jié)：通過對不同業(yè)務的業(yè)務流程進行歸納和總結(jié)，定義通用的業(yè)務流程和環(huán)節(jié)。
抽象共性和差異性：根據(jù)業(yè)務流程和環(huán)節(jié)，抽象出共性和差異性的部分。共性的部分可以抽象成通用的接口或者SPI，差異性的部分可以抽象成可變點。
設計接口和SPI：根據(jù)共性的部分，設計通用的接口或者SPI，方便新業(yè)務的接入和擴展。
設計可變點：根據(jù)差異性的部分，設計可變點，允許業(yè)務自定義流程的某些環(huán)節(jié)。
實現(xiàn)通用流程：將抽象出來的通用流程實現(xiàn)成具體的業(yè)務流程。
在設計可變點時，需要注意以下幾點：
可變點的位置：可變點的位置應該在業(yè)務流程的重要環(huán)節(jié)上，這樣才能滿足業(yè)務的差異性需求。
可變點的擴展性：可變點需要考慮到擴展性，方便后續(xù)的需求變更和業(yè)務擴展。
可變點的兼容性：可變點需要考慮到與已有業(yè)務的兼容性，避免影響已有業(yè)務的正常運行。
可變點的易用性：可變點需要易于使用和配置，方便業(yè)務使用和管理。
通過設計通用流程和可變點，可以提高業(yè)務的復用性和擴展性，減少業(yè)務開發(fā)和維護的工作量，提高業(yè)務開發(fā)和上線的效率。同時，也可以幫助企業(yè)構(gòu)建一個統(tǒng)一的業(yè)務架構(gòu)，方便業(yè)務管理和維護。
如何實現(xiàn)多業(yè)務線共享解決方案和能力的集中管控與演進？
在現(xiàn)今商業(yè)環(huán)境下，企業(yè)的業(yè)務發(fā)展和IT建設已經(jīng)變得密不可分。然而，當企業(yè)的業(yè)務范圍擴展到足夠廣泛的程度時，IT建設也會隨之分化，難以實現(xiàn)統(tǒng)一管控。這種分化可能會導致重復投資和多重投資的浪費，也會導致客戶體驗、數(shù)據(jù)共享和IT系統(tǒng)更新周期等方面的問題。例如，對于交易中臺而言，如果上面有微商城、門店、美業(yè)、教育等行業(yè)，還要支持更多新興的行業(yè)，那么這些業(yè)務線之間的差異性可能會導致IT建設的分化，給公司帶來管理上的挑戰(zhàn)。因此，為了避免這種情況，需要尋找一種方法來抽象和提煉可復用的業(yè)務模式和能力，以便在新的業(yè)務場景中快速復用和組裝。
在這種情況下，如何實現(xiàn)多業(yè)務線共享解決方案和能力的集中管控與演進？這是一項重要的任務，需要解決以下問題：
針對不同的業(yè)務深度，如何設計“模式”與“能力”模型，以對業(yè)務進行合理的抽象，進而識別相似度，抽象與提煉可復用的業(yè)務模式；而針對不同業(yè)務的差異性，如何在“模式”和“能力”基礎上進行擴展？
抽象并沉淀了業(yè)務能力之后，如何在新的業(yè)務場景中，識別、復用已有能力，應用、數(shù)據(jù)、技術及組織應該如何予以支撐？
為了解決這些問題，需要深入思考和探索，尋找合適的解決方案。同時，也需要參考實踐和參考模型，以確保實現(xiàn)的有效性和可持續(xù)性。
企業(yè)能力共享復用機制
(圖片來自ThoughtWork現(xiàn)代化企業(yè)架構(gòu)白皮書)
基礎能力：是對領域?qū)ο蟮脑硬僮?，完成一個領域?qū)ο笊蠁我磺彝暾穆氊?。比如：?chuàng)建售后單、修改商品庫存量等，是能力組合和復用的最小單元能力組件：能力組件是對基礎能力的進一步封裝，目的是方便業(yè)務的使用。按封裝粒度不同分為兩類：第一類能力組件是根據(jù)業(yè)務服務的需要編排封裝的一組關聯(lián)的基礎能力，從而提供完整的服務。比如：訂單創(chuàng)建能力組件。第二類能力組件是平臺針對一系列緊密關聯(lián)的業(yè)務活動，設計的能力模板，可基于該模板快速定制某個具體業(yè)務的特定流程和能力，從而達到復用全部關聯(lián)能力的目的。比如：“組合支付”、“快速建站”等能力組件。能力組件加快了業(yè)務接入平臺的速度，讓業(yè)務側(cè)專注業(yè)務本身，不再需要耗費精力在理解平臺大量的基礎能力上。解決方案：是平臺針對一類共性業(yè)務的端到端過程設計的能力模板；可基于該模板快速定制某個具體業(yè)務的特定能力和流程，從而達到業(yè)務模式級別復用的目的。比如：虛擬物品交易解決方案。
