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無力償還欠款后,我們可以撥打信用卡客服熱線,根據(jù)語音提示轉(zhuǎn)入人工服務(wù),向客服提出申請辦理停息掛賬。人工客服在驗證持卡人信息后,就會為用戶辦理停息掛賬申請,然后持卡人只需要等待銀行審批結(jié)果即可,這大致可以分為四個步驟:
【1】申請協(xié)商:致電銀行客服熱線,了解自己需要還款的詳情,如還款金額、本金、利息以及其他費用。根據(jù)這些內(nèi)容,再結(jié)合現(xiàn)在自身還款能力,向銀行提出停息掛賬的申請,并協(xié)商具體詳情,據(jù)了解,持卡人可將欠款最高分成60期還款。一般不要超過3個賬單日再去協(xié)商,如果超過三個月協(xié)商就比較困難了。
【2】等待回訪,提交資料:提交申請后,需要等待銀行回訪,等待時間有長有短,并按照銀行要求提交資料,我們可以根據(jù)自己逾期原因如失業(yè)、疾病等,提前將相關(guān)證明準(zhǔn)備好,以便節(jié)約時間。
【3】等待二次回訪:銀行在審核之后,將告知是否申請成功協(xié)商還款。如果申請成功,我們需要了解還款期數(shù)、還款金額、減免利息等等,并做好錄音。
【4】簽訂方案:停息掛賬簽訂方式主要有錄音、電子協(xié)議或紙質(zhì)協(xié)議。一般商業(yè)銀行都是錄音的形式,平安銀行一般會使用電子協(xié)議,中工農(nóng)建郵政,一般會采取紙質(zhì)協(xié)議,不過也很彈性,線上線下都可以。具體情況還需要咨詢銀行客服。
停息掛賬申請條件介紹
持卡人想要辦理停息掛賬只要銀行同意,就沒有什么問題,因為信用卡是屬于銀行的產(chǎn)品?!渡虡I(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)監(jiān)督管理辦法》規(guī)定特殊情況下,持卡人是可以和銀行協(xié)商還款,簽訂個性化還款協(xié)議的,將欠款和利息分成5年還款。簽訂協(xié)議后,信用卡就不會再產(chǎn)生利息,但是原有的利息仍掛賬賬上,不過分期會產(chǎn)生手續(xù)費。持卡人想要辦理停息掛賬時,要保證自己預(yù)留在銀行的聯(lián)系方式可用,不能因為無法按時償還欠款拒絕與銀行聯(lián)系,這樣做有可能導(dǎo)致停息掛賬申請會被拒絕。
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